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你,想要“尝尝”独角兽培训的味道么?

来源:亓文凯 培训杂志   2018-04-13 09:16:30   您是第1353位阅读者

每一位培训从业者,都渴望运用自己的专业,助力企业快速发展和增长。而在当前社会中,增长最快速的企业,被称为独角兽企业。因此,研究独角兽企业的培训方法,对培训从业者而言有着重要意义。

三年前,有朋友找到我,问是否愿意尝试独角兽公司的培训?

通过公司调研,我发现外部报道与公开资料中,鲜有对独角兽公司培训的相关资料或分享;而独角兽公司当时的增长速度,令整个社会为之惊叹,吸引了大批专家学者从不同方向开展研究。

带着同样的好奇与不同的视角,当时正处于舒适圈的我选择加入了这家独角兽公司。

期间,我在工作中观察,并与不同独角兽公司的培训同行进行交流,整理出初期独角兽公司有别于传统企业的培训特点:

非正式学习占比远高于正式学习;

更聚焦业务增长与问题解决式培训;

低预算或零预算开展培训是常态。

以上不同点,对企业培训从业者的专业技能、培训设计与运营思路都提出了新挑战。然而,并非所有独角兽公司都具备以上特点,受行业、发展阶段的影响,其培训呈现的特性也有所不同。

独角兽企业长什么样?

当谈及“独角兽”,我们通常将其分为三类:知识密集型企业,劳动密集型企业,独角兽事业部。这三类独角兽的培训各有其特性。其中,独角兽公司具备三大典型特征,在一定程度上影响着他们的培训实践。

3类独角兽

劳动密集型

此类独角兽多存在于服务行业中,培训的主要工作是将公司的创新性解决方法拆解为技能,向一线员工或客户进行赋能,从而落地公司的商业模式。

知识密集型

此类独角兽多存在于金融、IT、制造业中。早期创业时,培训与人才培养并不是刚需,帮助新加入的员工快速找到内部专家,从而提升问题解决效率,更符合初创期独角兽。

独角兽事业部

这类独角兽通常以一款明星产品或解决方案为发起点,迅速占领市场,进而支撑集团的业务高速增长,成为业内现象级。其业务规模可能已远超过10亿,但并不一定是独立出来的企业。

此类内部独角兽,通常能获得集团层面的培训支持,相较初创期独角兽,拥有人力资源相关的综合优势,其培训部门可以往模式提炼、加速内部融合、人才举荐方向发力。

初创企业的3大特征

精英创业能量密度集中

独角兽公司在诞生初期,往往集中了所在行业的顶级专家;受顶级专家的吸引召唤,又会有一大批能力足够、期望变革、有自驱动力的行业熟手加入独角兽公司。因此,独角兽公司内部专家分享氛围浓郁,关键岗位、关键人才皆有良好的学习能力与学习意识。

通用技能类培训,初期则是独角兽公司相对次要的培训需求。

业务短期爆发性增长

独角兽公司抓住行业及痛点,并找到高效的解决方法后,会迎来爆发性的业务增长。因此,员工高负荷工作呈常态化,996(每天从早上九点工作到晚上九点,每周工作6天),甚至711(每周工作7天,每天工作11小时)经常出现在独角兽公司里。

开展培训时,若设计8小时以上的面授培训,对于独角兽公司而言投入太“奢侈”,运营难度会相对较高;经过设计的非正式学习,则更适合在业务爆发性增长时期开展。

角逐猎场加重生存压力

每个初创企业都想成为独角兽公司,因此“红海中找蓝海、蓝海中决生死”是初创独角兽的压力所在。

紧贴业务需求的培训,比竞争对手学得更快更灵活,才符合独角兽公司的需求。

与传统企业培训的区别

相较传统企业,独角兽的培训通常在两方面有明显区别。

只解决刚需性培训需求

独角兽的重要衡量标准是增长速度。当业务呈现超高速增长时,会自行解决多数传统培训解决的问题。超高速的业务增长,使得企业对某些问题不敏感,也不去放大,认为无需用培训的方法去解决和统一。

因此,独角兽公司只解决刚需性培训需求,也叫“浮出水面的需求”。刚需性培训的解决,需要符合三个简单原则——“低成本、高效率、快速度”。

企业之间相互赋能

独角兽公司及员工,通常会对标同级别独角兽或更高一级独角兽,因此新企业之间会形成能量场进行相互赋能。

相互赋能不同于企业之间的对标学习,对标学习通常在不同行业之间,以商业创新学习为主;企业赋能则是不同企业同岗位员工之间,以“作品”标准进行相互对标,从而形成一个正向的能量场。

不同阶段的培训有何需求?

每个独角兽公司,在经历不同发展时期时,对培训的需求也会随之产生变化,按照同行融资的不同阶段,可分为4个时期。

种子与天使期

此时期为创业初期,培训发展处于业务设计阶段。

例如,若要“通过服务来获取流量”,则可通过初创人员的实践,来形成原始的培训发力点与教学素材。如果公司的业务设计属于知识密集型,则初期不涉及培训发展。

模式验证时期

这一时期,企业的主要目的是快速占有市场,形成声量,完善模式。

因此,培训需求主要包括业务拓展部门提出的新人、新产品类型培训,或承担部分对客户的教育培训。此阶段亦会涌现出未来的骨干员工与独角兽的核心方法论,因此,前置的员工观察和素材整理提炼,会成为下一阶段潜力释放的关键。

业务巩固与拓展期

该时期,企业重点在于稳定现有市场与模式强化,并寻找新的增长点。

此阶段通常会要求培训输出大量业务骨干,以应对增长压力。培训团队的初步构建与体系建立,可在该时期开展。

规模化规范化期

当独角兽逐渐成为巨人时,增长压力依然存在。

此阶段培训可提炼完整的内部方法论用以教学,梯队化人才培养与领导力培养亦会成为主要培训诉求,但仍会面临“培训需求无外部成熟解决方案”的难题,培训团队人才和方法论进行多样化之后,方可应对。

当培训人遇到独角兽

独角兽公司意味着巨大升值的潜力,培训从业者想要进入独角兽公司工作,需要做好3个准备。

习惯零预算推动培训

零预算推动培训,并非指独角兽不做培训投入,而是要时刻有成本意识和高效思维,学会寻找更高效的解决方案。

非刚需性的培训也会在零预算的情况下被淘汰。零预算培训,既考验培训从业者综合运用多种教学手段的能力,更考验其创业者心态。

能够充分调动资源

“赢得未来的关键不是你有多少资源,而取决于你能够调动多少资源”。

独角兽公司通常追求扁平化的组织结构,使资源散落在各个地方。调动资源的能力并不是依靠组织赋予的职责职权,而是找到各个资源的相同点与兴趣点,进行整合。

敏锐的业务观察能力

敏锐的观察能力来源于观察的位置。

在业务一线观察业务和在总部办公室观察业务,会得出两种结论,距离越近,观察越敏锐。优秀的独角兽培训从业者,能够迅速和各个业务部门贴合在一起,可根据需求随时成为业务人员。

独角兽培训,最重要的是在支撑业务增长的同时,能够提炼总结独有的方法论。除了在企业内部赋能员工,更要用独角兽自己的方法论,做独角兽的培训。

 

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